Иногда обыкновенное письмо — лучший способ сделать дело. Чтобы закрыть банковский счет, Вам может потребоваться отправить запрос традиционным письмом или подать его лично в отделении банка. Нет необходимости находиться в ожидании или стоять в очереди, объясняться со службой поддержки клиентов и надеяться, что счет будет закрыт сию же минуту. Вы можете просто отправить письмо и покончить с этим. Даже если письмо не требуется, его использование создает бумажный след, который может дать Вам душевное спокойствие, если возникнут какие-либо ошибки или осложнения.
Используйте приведенный ниже текст в качестве шаблона и при необходимости внесите информацию между скобками («[» и «]»). См. советы под письмом для получения более подробной информации и информации о других простых способах закрытия счета.
Образец письма о закрытии банковского счета
[сегодняшняя дата]
Для предоставления месту требования
Пожалуйста, закройте перечисленные ниже счета. Пожалуйста, отправьте все оставшиеся средства на этих счетах чеком по указанному ниже адресу и отклоните любые дальнейшие запросы на проведение операций по этим счетам.
Расчетный счет: [номер счета]
Сберегательный счет: [номер счета]
Депозитные счета денежного рынка: [номер счета]
Другие счета: [номер счета]
Пожалуйста, предоставьте письменное подтверждение того, что счета закрыты.
Если у Вас есть какие-либо вопросы, просьба связаться со мной по указанному ниже номеру телефона.
Спасибо,
[Подлинная подпись владельца счета]
[Имя владельца счета печатными буквами]
[Почтовый адрес]
[Номер телефона]
Другие способы закрыть счет
Возможно, есть более простые способы закрыть свой счет. Если Вы не хотите печатать, подписывать и отправлять письма, попробуйте более высокотехнологичный или более личный подход. В некоторых случаях банки могут предпочесть письму один из этих методов. Изучите веб-сайт Вашего банка, чтобы узнать, какие действия он рекомендует предпринять.
Сделайте запрос по Интернету
Интернет-банки позволяют Вам вывести все Ваши средства и запросить закрытие счета по Интернету. Это может быть так же просто, как нажать кнопку «Закрыть счет». Другие банки требуют, чтобы Вы написали запрос в службу поддержки клиентов, когда находитесь в личном кабинете своего счета.
Позвоните в службу поддержки клиентов
Быстрый телефонный звонок тоже сработает. Если у Вас есть несколько минут, просто позвоните в службу поддержки клиентов и попросите закрыть Ваш счет. Будьте готовы к нескольким попыткам сохранить свой счет, от которых Вы можете твердо (но вежливо) отказаться.
Советы по успешному закрытию счета
Во многих случаях для закрытия счета достаточно отправить письменный запрос, запрос по Интернету или телефонный запрос. Однако вы можете предпринять дополнительные поэтапные действия, чтобы процесс прошел как можно более гладко. Прежде чем завершить закрытие счета, ознакомьтесь с этими дополнительными поэтапными действиями и специальными сценариями.
Убедитесь, что Вы закончили
Прежде чем закрыть свой счет, дважды проверьте, нет ли непогашенных чеков или автоматических платежей, которые запланированы для выполнения с Вашего счета. Измените свои инструкции по прямому зачислению средств, указав новый счет, и дождитесь обновления, прежде чем закрыть счет.
Опустошите его сами
Как правило, лучше всего опустошить свой банковский счет, прежде чем отправлять письмо, чтобы закрыть его. В большинстве случаев, переводя средства самостоятельно, Вы получите деньги в свои руки быстрее, чем если бы Вы ждали, пока банк обработает запрос.
Примечание: существует несколько бесплатных и простых способов отправить средства себе в электронном виде, включая основные межбанковские переводы. Приложения и небанковские сервисы для отправки денег также могут выполнять эту работу.
Если Вы сделаете это сами, Вы будете точно знать, когда и где ожидать деньги. Альтернативой является ожидание чека по почте (который Вам придется депонировать, прежде чем Вы сможете снять и потратить деньги). Будьте внимательны, чтобы не опустошить свой старый счет слишком рано, если есть ожидающие уплаты комиссии или сборы. Комиссия или сбор, которые Вы не можете покрыть, могут усложнить и задержать процесс.
Будьте прямолинейны, но вежливы
Чтобы закрыть свой банковский счет, Вам просто нужно сделать запрос (будь то в письменной форме или путем нажатия на кнопку). Формулировка — не самое главное. Нет необходимости давать банку инструкции касательно того, чтобы он сделал это «в кратчайшие сроки» или «немедленно», потому что он все равно сделает это тогда, когда будет возможность.
Банки не тянут с этими вещами, пока кто-то не заметит и не надавит на них. Просто облегчите задачу для человека, который открывает Ваше письмо (скажите ему точно, что делать и куда отправить деньги), и это, скорее всего, будет сделано быстро и точно. Если у Вас есть претензии к банку или его сервисам, отправьте этот отзыв отдельно и подождите, пока Ваш счет не будет закрыт.
Скачать выписки или операции
Как только Вы закроете свой счет, Вы можете потерять доступ к истории операций по своему счету. Когда-нибудь Вы можете пожалеть, что у Вас нет документа о важной операции. На всякий случай загрузите выписки за несколько лет, прежде чем закрыть свой счет. В качестве альтернативы, загрузите свои операции в программное обеспечение, которое хранит информацию для Вас.
Возможно, Вам потребуется предоставить подлинную подпись
От Вас могут потребовать подписать письмо чернилами, а не электронной подписью или печатью, в зависимости от политики банка. Если банк запрашивает письмо на бумажном носителе, компонент этого требования может включать реальную подпись для того, чтобы авторизовать закрытие счета.
Используйте денежные переводы или чеки кассира в срочных ситуациях
Если вам действительно нужны деньги, чтобы немедленно переехать, а также для того, чтобы тратить их, отправьте деньги на свой новый счет денежным переводом. Как вариант, получите чек кассира, который обойдется немного дешевле и все равно обеспечит «принятые банком» средства.
Изменение адреса может затянуть процесс
Если Вы закрываете счет по причине переезда, имейте в виду, что банковские правила обычно позволяют банку отправлять средства только на Ваш адрес регистрации (адрес, который в настоящее время зарегистрирован в банке). Изменение адреса, сопровождаемое запросом на получение чека, может вызвать подозрения: банк может беспокоиться о том, что похититель личных данных пытается украсть Ваши деньги. Если банк сомневается в законности перевода, Вам, возможно, придется дольше ждать своих денег, или Вам придется сделать дополнительную бумажную работу и удостоверить свой запрос у нотариуса.
Важно: спросите в своем банке, что требуется для отправки чека по новому адресу (еще лучше, получите деньги сами, как сказано выше).
Если вы пользуетесь услугами кредитного союза, Вам может не понадобиться закрывать свой счет только потому, что Вы переехали. Многие кредитные союзы участвуют в системе общих отделений, что позволяет Вам пользоваться услугами различных отделений кредитного союза (в тысячах доступных Вам направлений по всей стране). В конечном итоге Вам может понадобиться счет в местном учреждении для проведения более сложных операций, или Вы можете просто использовать свой старый счет.
Используйте приложение, чтобы депонировать чек
Если банк отправляет чек на оставшиеся деньги на закрытом счете, Вам будет необходимо депонировать этот чек куда-нибудь, а многие люди в наши дни практически никогда не имеют дело с бумажными чеками. Самый простой способ выполнить депонирование — это использовать мобильное приложение Вашего нового банка (если имеется).
Проверьте закрытие
Не следует просто предполагать, что Ваши инструкции будут выполнены. Перепроверьте, зайдя в личный кабинет Вашего счета или позвонив в банк, чтобы убедиться, что Ваш счет действительно закрыт. Иногда инструкции теряются, или необходимо что-то сделать, прежде чем Вы сможете закрыть счет. Если Вы не знаете о возникающих проблемах, Вы подвергаетесь риску начисления комиссии за отсутствие активности на счете или комиссии за маленькую сумму остатка на Вашем счете. Может быть, это и не Ваша вина, но легче все устранить, пока все свежо в памяти.
Итог
Несмотря на то, что это не всегда требуется, использование подписанного от руки письма с запросом на закрытие счета — это простой способ добавить дополнительный уровень финансовой защиты. Если в процессе возникнут какие-либо осложнения или ошибки, у Вас будет рукописное и датированное подтверждение таких основных подробных данных, как конкретные требования в рамках запроса, дата запроса, и место, куда должны были пойти какие-либо оставшиеся средства. Просто не забудьте сохранить копию для себя.
Если в какой-то момент процесс пойдет наперекосяк, обязательно обратитесь в учреждение сразу, как только заметите несоответствия. Будьте прямолинейны в своих разговорах со службой поддержки клиентов, но не сжигайте мосты. Грубые комментарии не ускорят процесс, поможет только четкое общение.
Если у Вас все еще есть вопросы по этому процессу, Вы можете прочитать больше о том, что нужно сделать, прежде чем менять банки или закрывать совместный расчетный счет.