Задача коллектора — заставить Вас выплатить непогашенный долг. Один из способов сделать это — позвонить Вам, чтобы обсудить Ваш долг и договориться о внесении платежа. Коллекторы используют различные тактики, чтобы узнать Ваши действительные номера телефонов, и один из этих номеров может оказаться Вашим рабочим номером. Звонки коллекторов на работу вызывают некоторые неудобства, и, если Ваш босс не одобряет их, они могут поставить Вашу трудовую деятельность под угрозу.
Коллекторы могут позвонить Вам на работу, но при соблюдении определенных правил
Коллекторы могут звонить Вам на работу, но только при определенных обстоятельствах. Закон «О добросовестной практике взыскания долга» определяет, что сторонние коллекторы могут и что не могут делать при взыскании долга. В нем говорится, что коллекторам не разрешается звонить Вам по месту работы, если они знают или должны знать, что Ваш работодатель не одобряет их звонки. В зависимости от Вашего рода трудовой деятельности (если коллектор знает, какой у Вас род деятельности), он может с уверенностью предположить, что Вам не разрешено принимать телефонные звонки на рабочем месте.
Как запретить коллекторам звонить Вам на работу
Может быть, предоставить коллектору кредит доверия будет большой щедростью, но, возможно, он позвонил Вам на работу действительно по ошибке. Есть вероятность, что коллектор не знал, что номер, по которому он звонил, — это Ваш рабочий номер телефона. Им может быть не известно, в какой сфере Вы заняты, поэтому они не могут знать, разрешает ли Ваш работодатель принимать Вам личные звонки во время работы.
Вы можете довольно легко запретить коллекторам звонить Вам на работу. Просто скажите коллектору, что Ваш работодатель не хочет, чтобы он звонил Вам на работу, или что Вам не разрешено принимать личные звонки во время работы. Как только коллектору становится известно о любой такой ситуации, он по закону должен прекратить звонить Вам на работу.
Задокументируйте дату и время, когда Вы попросили коллектора перестать звонить Вам на работу. Направив после этого в адрес коллектора письмо, Вы получаете дополнительное доказательство того, что Вы просили коллектора перестать звонить Вам на работу. Если Вам в дальнейшем придется подать на коллектора иск в суд, эти доказательства помогут Вам в этом.
Выплата долга заставит коллектора прекратить звонить Вам на работу и домой. Перед тем, как выплатить долг, отправьте письмо о подтверждении с просьбой, чтобы коллектор предоставил Вам доказательство того, что долг принадлежит вам и что Вы по закону обязаны его выплатить. Если Вы уверились, что долг действительно принадлежит Вам, погасите его, чтобы забыть о нем раз и навсегда. Тем самым Вы не только прекратите звонки от коллектора, но и сможете заняться устранением ущерба, нанесенного Вашему кредитному рейтингу, который Вы получили, имея в своем отчете о кредитной истории счет с неоплаченной взыскиваемой задолженностью.
Что делать, если коллектор не перестает звонить
Когда Вы сообщите коллектору, что Вы не можете принимать звонки во время работы, то он прекратит Вам звонить только на работу. Коллектор может продолжать связываться с Вами по другим номерам телефонов, например, звонить на Ваш домашний номер или на Ваш мобильный телефон, если они у него есть, пока Вы не отправите ему письмо о прекращении и невозобновлении неправомерных действий с требованием, чтобы он перестал звонить вам.
Если коллектор продолжает звонить Вам на работу, даже после того, как Вы сказали им, что не можете принимать эти звонки, подайте жалобу в Бюро финансовой защиты потребителей. При наличии достаточного количества жалоб на конкретного коллектора Бюро финансовой защиты потребителей может наложить штраф на коллектора и потребовать, чтобы он прекратил нарушать закон. У Вас также могут быть основания подать на коллектора иск в суд за нанесение реального ущерба и с целью наложения штрафных санкций.