Коллекторы работают от лица кредиторов. Поскольку Вы не участвуете напрямую в продаже или переуступке прав по Вашему долгу коллекторскому агентству, Вы не всегда будете знать, к какому коллекторскому агентству перешел Ваш долг.
Коллекторы обычно заявляют о себе, связываясь с Вами по телефону, направляя письма или другими способами. Однако если Вы знаете, что право требования задолженности по Вашему счету передано коллекторскому агентству, но не знаете, какому, есть четыре способа узнать это.
Спросить первоначального кредитора
Кредитор, у которого изначально был открыт счет, по которому у Вас есть непогашенная задолженность, может сообщить Вам, какое коллекторское агентство купило или иным образом приобрело право требования в отношении Вашего счета. Однако также возможно, что Ваша непогашенная задолженность была передана третьему агентству, и в этом случае Ваш первоначальный кредитор вряд ли сможет Вам помочь.
Совет: перед тем, как производить какие-либо платежи попросите коллектора прислать доказательство наличия у Вас этого долга в виде письма о подтверждении долга.
Также возможно, что первоначальный кредитор не будет принимать от Вас платеж и даже не будет обсуждать с Вами эту задолженность. Как только кредитор продает долг, он, как правило, уже мало что может сделать для урегулирования задолженности по такому счету. Чтобы произвести платеж, Вам, скорее всего, потребуется связаться с коллекторским агентством, чтобы узнать, сколько Вы должны и как оплатить задолженность.
Проверить в своем отчете о кредитной истории
Большинство коллекторских агентств сообщают о долгах в бюро кредитных историй, поэтому Вы можете найти нужное Вам название и номер телефона в свежей копии Вашего отчета о кредитной истории. Сведения о совсем недавних взысканиях долгов или те, которым больше семи лет, могут не отображаться в Вашем отчете.
Нет никакого способа узнать, сообщило ли конкретное коллекторское агентство о Вашей задолженности одному или всем трем бюро кредитных историй, поэтому может возникнуть необходимость проверить свои отчеты о кредитной истории, запрошенные в каждом из основных кредитных бюро: «Экифакс» (Equifax), «Экспириан» (Experian) и «ТрансЮнион» (TransUnion).
Проверить голосовую почту и уточнить номер вызывающего абонента
Коллекторы, ведущие законную деятельность, оставят сообщение и контактную информацию в голосовой почте, если не смогут связаться с Вами напрямую по телефону. Вы также можете найти коллекторское агентство, просто указав номер телефона из идентификатора вызывающего абонента или голосовой почты, введя этот номер в поисковую систему. Результат поиска может содержать результаты с веб-сайтов, на которых другие люди поделились информацией о том, кто звонил с этого номера, и о характере звонка.
Предупреждение: будьте осторожны и не звоните коллекторам без предварительной подготовки. Вам следует ожидать, что коллектор попытается взыскать с Вас задолженность, как только он свяжется с вами по телефону.
Некоторые коллекторские агентства работают только с определенными видами долгов, например, долги за медицинское обслуживание или просроченные счета за кабельное телевидение. Поиск коллекторского агентства по номеру телефона поможет Вам выяснить, кому Вы должны деньги и за что.
Подождать, когда они позвонят Вам
Если Вы не можете найти информацию самостоятельно, иногда лучше всего подождать, когда коллектор сам свяжется с Вами по телефону, или направит Вам письмо. Агентство, к которому перешло право требования по Вашему долгу, в конечном итоге свяжется с Вами, чтобы получить причитающиеся ему деньги.
Ожидая неизбежного телефонного звонка, важно помнить о своих правах. Коллектор, который Вам звонит, должен быть в состоянии сообщить Вам имя кредитора, сумму задолженности и проинформировать Вас, что Вы имеете право оспорить задолженность.
Ведение переговоров с коллекторским агентством
Как только Вы определили, кто пытается взыскать с Вас долг, Вы должны разработать план урегулирования задолженности. Если коллектор купил долг у первоначального кредитора, важно понимать, что он, скорее всего, купил его за бесценок. Например, скупщики долгов нередко покупают долг в 10 000 долларов США менее чем за 1000 долларов США. Таким образом первоначальный кредитор получает хоть какие-то деньги, а новые владельцы долга могут получить прибыль в размере той суммы, которую им удастся взыскать сверх покупной цены.
Совет: проконсультируйтесь с юристом, если у Вас есть вопросы или опасения по поводу долга, который Вы пытаетесь урегулировать. Сроки исковой давности и другие правовые нормы различаются от юрисдикции к юрисдикции, и консультация у юриста по поводу Вашей ситуации, может помочь Вам сэкономить много денег.
В связи с этим многие коллекторы принимают в счет погашения задолженности по счету суммы меньшие, чем причитающиеся им по таким долгам. Однако, прежде чем платить какие-либо деньги в счет такого урегулирования, необходимо потребовать от коллектора предоставить Вам условия сделки в письменной форме. В противном случае коллектор может продолжать требовать с Вас выплаты задолженности, независимо от того, что кто-то из Вас сказал по телефону.