Избавьтесь от назойливых звонков коллекторов
Звонки коллекторов могут, мягко говоря, очень раздражать. Они могут раздражать до такой степени, что Вам захочется сменить номер телефона только для того, чтобы прекратить их. К счастью, есть способ получше — тот, который позволит Вам сохранить свой номер без необходимости иметь дело с такими звонками.
Когда могут звонить коллекторы
Коллекторы обязаны соблюдать федеральный закон, называемый законом «О добросовестной практике взыскания долгов» (FDCPA). Этот закон устанавливает, что коллекторы могут и что не могут делать при взыскании долга.
Во-первых, коллекторы не могут звонить Вам по поводу не Вашего долга. Когда коллектор впервые обращается к Вам по поводу долга, Вы имеете право потребовать у него подтвердить тот факт, что долг принадлежит Вам. Если коллектор не может предоставить такое подтверждение, ему больше не разрешается связываться с Вами.
Даже если Вы не отправите запрос на подтверждение, у коллекторов есть определенные правила, которым они должны следовать, когда дело доходит до общения с Вами по телефону. Например, они не могут позвонить вам до 8 утра или после 9 часов вечера по Вашему местному времени. Они не могут звонить Вам постоянно, и в неудобное для Вас время, которое Вы ранее им указали.
Как остановить звонки, связанные со взысканием долгов
Не существует закона, который бы обязывал Вас общаться с коллектором по телефону. Если Вы повесите трубку при разговоре с коллектор, он ничего не сможет с этим поделать. Но если коллектор будет продолжать постоянно названивать Вам даже после того, как Вы повесили трубку, это будет нарушением FDCPA.
Вы можете прекратить звонки коллекторов, просто сообщив им, что Вы предпочитаете общаться с ними в письменной форме. После этого коллектор должен общаться с Вами только посредством переписки. Письменная форма общения для Вас лучше, потому что у Вас будет зафиксировано все сказанное в виде переписки. Если коллектор нарушит FDCPA, у Вас будут веские доказательства, с которыми Вы сможете выиграть иск в случае инициации судебного процесса.
Самый надежный способ остановить звонки коллекторов — это отправить так называемое письмо о прекращении и невозобновлении неправомерных действий. В письме будет сказано, что коллектор должен прекратить и не возобновлять дальнейшее неправомерное общение с Вами. Письмо можно применить только к сторонним коллекторам, которые работают от имени компании, в которой у Вас изначально накопился долг.
Когда коллекторы связываются с Вами по поводу чужого долга
Многие люди, которые недавно сменили номер телефона, страдают от звонков от коллекторов, пытающихся дозвониться до предыдущего владельца этого номера. К сожалению, просто сказать коллекторской компании о том, что у них неверный номер, может быть недостаточно, чтобы навсегда прекратить такие звонки.
Вместо этого Вы должны направить им письмо о прекращении и невозобновлении неправомерных действий, как если бы долг был вашим. Конечно, Вы не должны признавать за собой долг, тем более что Вы не являетесь должником, но Вы можете потребовать, чтобы коллектор перестал звонить на Ваш номер телефона. Если после отправки письма о прекращении и невозобновлении неправомерных действий звонки не прекращаются, сообщите об этом генеральному прокурору Вашего штата, в Федеральную торговую комиссию и Бюро финансовой защиты потребителей.
Коллекторы также могут связаться с Вами, пытаясь найти другого человека, например, Вашего друга или родственника. Каким-то образом при проверке ими анкетных данных должника Ваша контактная информация была привязана к данным этого человека. Закон разрешает коллекторам связываться с третьей стороной, чтобы получить номер телефона, адрес и информацию о занятости должника, но они могут связаться с конкретной третьей стороной только один раз и не вправе раскрывать никакой информации о долге. Они нарушают закон, если продолжают связываться с Вами для получения контактной информации даже после того, как Вы сообщили им все, что Вам известно.
Если Вы адвокат, супруг(-а), родитель или опекун несовершеннолетнего, имеющего задолженность, коллекторы имеют право связываться с Вами. Письмо о прекращении и невозобновлении неправомерных действий также может прекратить звонки коллекторов в этих случаях.
Что происходит после требования о прекращении и невозобновлении неправомерных действий
Как только коллекторское агентство получит Ваше письмо о прекращении и невозобновлении неправомерных действий, они могут связаться с Вами еще раз по почте, чтобы передать Вам одно из трех сообщений: что дальнейшие усилия по взысканию долга прекращены, что определенные действия могут быть предприняты коллектором в связи с долгом, или что он обязательно предпримет определенные действия.
Когда вы отправляете в адрес коллектора письмо о прекращении и невозобновлении неправомерных действий, Вы должны сделать это заказным отправлением с уведомлением о вручении. Это будет доказательством того, что письмо было отправлено и получено. Если коллектор будет продолжать связываться с вами более одного раза, разрешенного в данном случае законом, эти доказательства позволят Вам добиться принятия штрафных мер в отношении коллектора.