После балансировки своей чековой книжки вы можете обнаружить расхождения с данными из выписки по вашему банковскому счету. Возможно, у вас будет нехватка денежных средств, или вы обнаружите, что у вас есть лишние деньги.
Это может случиться по нескольким причинам. Банк мог внести денежные средства не на тот счет. Вы также можете обнаружить несанкционированное снятие средств, или, возможно, банк допустил ошибку.
Кроме того, вам также следует подумать о том, есть ли у вас какие-либо непогашенные чеки, еще не поступившие на ваш счет денежные средства или какие-либо банковские комиссии, о которых вы узнали недавно, что также может объяснять такую разницу.
Вот что нужно делать, если вы обнаружили расхождения с данными выписки по вашему банковскому счету, и как это исправить.
Найдите информацию, подтверждающую вашу жалобу
Во-первых, вам следует собрать информацию, подтверждающую вашу жалобу. Если произошла пропажа внесенных средств, вы должны найти квитанцию, подтверждающую их внесение. Рекомендуется хранить все банковские квитанции по крайней мере до тех пор, пока внесенные денежные средства не поступят на ваш счет. Вы даже можете хранить их дольше на случай, если у вас возникнут какие-то проблемы через несколько месяцев.
Если у вас есть вопросы относительно каких-то определенных транзакций, выделите их в своей выписке. Зачастую вы также можете узнать больше о транзакции в онлайн-сервисе вашего банка. Представителю клиентской службы банка будет намного проще оказать вам помощь, если у вас есть такая информация. Идентификационные номера транзакций также могут помочь банку получить информацию, необходимую для рассмотрения вашей проблемы.
Свяжитесь с банком
Если возможно, обратитесь с этими вопросами в банк лично. Вы можете позвонить в клиентскую службу вашего банка, но всегда лучше обратиться в отделение банка и поговорить с его представителями. В любом случае не забудьте записать дату, время и содержание разговоров, а также идентификационные номера сотрудников.
Таким образом, вы сможете обратиться к содержанию этих разговоров позже, а также обосновать свою претензию в случае недостающего поступления денежных средств или большого расхождения с данными из выписки по своему банковскому счету.
Еще один совет? Когда вы пытаетесь решить проблему в банке, старайтесь не раздражаться и сохранять спокойствие. Сотрудники банка готовы помочь вам решить любые проблемы. Однако, если вы будете сильно возмущаться, они вряд ли сделают все возможное, чтобы помочь вам.
Будьте терпеливы
Не забывайте проявлять терпение. Если вы обнаружили недостающее поступление денежных средств или несанкционированную транзакцию, банку может потребоваться время, чтобы отследить такую транзакцию.
Например, ваша первая встреча с представителем банка по поводу расхождения в данных может закончиться просто тем, что банк начнет изучать вашу жалобу, чтобы решить возникшую проблему. Затем банку придется обратиться к данным прошлых периодов и просмотреть транзакции кассира за соответствующий день, а затем определить, что пошло не так. Если вы внесли денежные средства в банкомате, необходимо будет просмотреть и проанализировать записи банкомата.
Предпринимайте дальнейшие действия
Предпринимайте дальнейшие действия, связанные с любыми документами или любые другие действия, которые необходимо предпринять. В случае несанкционированных транзакций вам может потребоваться подать заявление в полицию, прежде чем банк сможет что-то предпринять для решения этой проблемы.
Кроме того, вам следует закрыть счет, чтобы предотвратить возникновение других проблем, например утери денежных средств, пока вы пытаетесь устранить расхождение в данных. Если вы все же закроете счет, обязательно измените платежные данные во всех своих автоматических платежах и способах оплаты, а также платежные данные для прямого зачисления средств на счет.
Регулярно сверяйте свои данные с данными из выписки
Само собой разумеется, что вы должны регулярно сверять данные своего счета с выпиской. Это необходимо делать для того, чтобы вы могли проследить все движения своих денежных средств, а также это позволит вам гораздо быстрее обнаруживать ошибки и исправлять их.
Если вы используете онлайн-приложение для формирования бюджета, вы, вероятно, сможете сделать это с помощью такого инструмента. Так что на самом деле нет причин не заниматься балансировкой своих счетов.
Следите за промежуточным итогом своего счета
Кроме того, вы должны следить за промежуточным итогом своего счета. Никогда не полагайтесь полностью на сумму на балансе, которую вам выдал банкомат или которая указана на квитанции о внесении денежных средств.
И вот почему. Она не включает в себя незавершенные транзакции по дебетовым картам и чеки, поэтому вы можете подумать, что у вас есть больше денег, чем на самом деле, и рискуете перерасходовать средства.
Рассмотрите возможность смены банка
Если у вас с вашим банком по-прежнему возникают расхождения в данных и другие проблемы, рассмотрите возможность смены банка. Но прежде чем вы прекратите сотрудничество со своим банком, убедитесь, что ошибки действительно произошли по вине банка, а не в результате того, что вы неправильно выполняете балансировку своего счета или перерасходуете средства. Если вам не удается внимательно следить за своим счетом, возможно, что ошибка произошла по вашей вине.
Кроме того, обратите внимание на размер комиссий, которые вы платите банку. Этого вместе с расхождениями в данных может быть достаточно, чтобы рассмотреть вопрос о смене банка.