Если ваша чековая книжка или дебетовая карта были украдены или утеряны, необходимо действовать незамедлительно, чтобы ответственность за денежные средства, которые были незаконно сняты с ваших счетов, не легла полностью на вас.
Вот пять действий, которые вам необходимо предпринять, если у вас украли чековую книжку или кошелек.
1. Позвоните в банк и заблокируйте свой счет
Во-первых, вам необходимо позвонить в свой банк и заблокировать свой счет. Как правило, блокировка счета возможна только на период в 24 часа. Это позволит временно приостановить прохождение всех чеков и осуществление на вашем счете дебетовых транзакций.
В результате у вас могут не пройти транзакции, которые вы действительно совершили, например, оплата счета за аренду или недавняя покупка. Обратите внимание: это не то же самое, что приостановить платеж по одному чеку.
2. Соберите информацию о транзакциях по счету
Соберите такую информацию, как старые банковские выписки, книгу учета чеков или распечатку ваших недавних транзакций и последние квитанции, чтобы взять их с собой в банк. Эти документы помогут вам и представителю клиентской службы банка решить, какие из них вам помогут в решении проблемы.
Чем раньше вы соберете эти документы, тем быстрее вы сможете решить, какие транзакции банк может безопасно провести. Это важный шаг, поскольку он позволит вам продолжать оплачивать счета и совершать необходимые покупки.
3. Закройте свой текущий счет
Сходите в банк и закройте свой счет, а затем откройте новый счет. Будьте готовы к тому, то вам придется на это потратить некоторое время. Представитель клиентской службы банка вместе с вами составит список документов, которые вы утвердите для проведения по вашему старому счету. Для этого вам понадобятся собранные вами ранее документы, о которых мы говорили выше.
Затем представитель клиентской службы откроет вам новый счет. Это самый лучший способ остановить любую мошенническую деятельность в случае утери или кражи дебетовой карты или чековой книжки.
4. Подайте заявление в полицию
Вам также надо подать заявление в полицию. Это необходимо только в том случае, если вы уверены, что чековая книжка или дебетовая карта были украдены. Если вы просто потеряли чековую книжку и закрываете счет в качестве превентивной меры, пропустите это действие.
Однако заявление в полицию необходимо будет подать, если вы в конечном итоге столкнетесь с кражей персональных данных. Подача заявления не займет много времени, но вы можете использовать то же заявление, если, например, у вас украли кошелек, и вам также необходимо обезопасить свои кредитные карты.
5. Решите все вопросы с автоматическими списаниями и поступлениями денежных средств
Вам необходимо составить список любых автоматических списаний средств или поступлений, связанных с этим счетом. Вам нужно будет уточнить информацию по любым связанным с этим счетом прямым списаниям средств со счета, поступлениям или невыполненным платежам.
Вы должны сделать это как можно быстрее, так как обновление подобной информации может занять несколько дней. У вас также может быть подключена услуга автоматического пополнения со сберегательного счета, и представитель клиентской службы также может помочь вам в решении вопроса о необходимости закрытия вашего старого и открытия нового сберегательного счета.
Дополнительные советы
- Вам нужно будет предпринять аналогичные действия, если у вас украдут кредитную карту. Важно как можно быстрее связаться с каждым банком.
- Чем раньше вы сообщите об утере или краже чековой книжки, тем лучше. Банки обычно отменяют комиссии, если вы сообщаете о краже в течение 24 часов. Кроме того, чем раньше вы сообщите об этом и заблокируете свой счет, тем ниже будет у вас вероятность потерять деньги в результате мошеннических действий.
- Продолжайте отслеживать несанкционированные вами транзакции по дебетовой карте. Помните, что номера дебетовых и кредитных карт часто крадут с помощью скиммеров. Транзакции могут проводиться по всей стране, хотя карта может быть у вас на руках. Многие банки позволяют проверять незавершенные транзакции, и в случае необходимости вы можете их отменить. Помните, что всегда полезно ежедневно проверять свои счета.