Использовать сервис Venmo безопаснее всего с хорошо известными людьми и брендами
Venmo — это отличный инструмент для оплаты друзьям и покупки товаров и услуг у отдельных продавцов. Платежи проходят быстро и легко, а социальный элемент может добавить немного удовольствия в этот процесс. Но, как и при любом способе оплаты, вы должны быть осведомлены об ограничениях и потенциальных рисках использования сервиса.
Безопасно ли это?
При расчетах с друзьями или переводе оплаты солидной компании сервис Venmo (по большей части) безопасен, хотя в прошлом у него были проблемы с искажением информации о своих услугах. Компания защищает информацию о вашем счете с помощью типичных функций и технологий безопасности, которые вы ожидаете от финансового учреждения. Но осуществлять операции купли-продажи с незнакомыми людьми, будь то через Интернет или лично, рискованно. Сервис Venmo не предлагает никакой защиты покупателю или продавцу.
Деньги в банке
Всякий раз, когда на кону стоят ваши деньги, разумно следить за своими счетами и подписываться на оповещения, чтобы мгновенно узнавать о новых операциях. Если кто-то крадет деньги с вашего банковского счета, вы можете быть защищены Федеральным законом, но вы должны действовать быстро, чтобы воспользоваться этой защитой. Немедленно сообщите Venmo и в свой банк, если увидите что-то подозрительное.
Самые безопасные методы финансирования
Самый безопасный способ использовать сервис Venmo — это использовать кредитную карту в качестве основного метода финансирования (в отличие от использования дебетовой карты или прямой привязки к вашему банковскому счету). Использование кредитной карты может обходиться дороже, но это помогает защитить ваш расчетный счет для повседневных расходов. Если мошеннические платежи истощают ваш расчетный счет, у вас сразу возникают проблемы с движением денежных средств. С другой стороны, вы можете убрать списание с кредитной карты менее чем за два расчетных периода.
Еще лучшим подходом может быть наличие небольшой суммы на вашем счете в сервисе Venmo, чтобы вы могли тратить ее с вашего остатка в Venmo вместо того, чтобы брать деньги с вашего расчетного счета или с кредитной карты.
Получение оплаты (продажа с Venmo)
Получение платежей рискованно, независимо от того, какой инструмент вы используете. Чтобы управлять этим риском, принимайте платежи только от людей, которых вы знаете и которым доверяете,—вот для чего предназначен сервис Venmo. Venmo не предназначается для малого бизнеса или неофициальных продаж на сайте Craigslist.
К сожалению, платежи через сервис Venmo, которые вы получаете, могут быть отменены компанией после того, как они попали на ваш счет. Когда вы получаете платеж, это выглядит так, как будто операция совершена. Деньги появляются на вашем счете Venmo мгновенно, и вы даже можете использовать эти средства. Однако эти деньги предоставляются только при условии, что все в порядке.
Предупреждение: если выяснится, что есть проблема, платеж будет отменен, и вы будете нести ответственность за эти деньги. Если вы не использовали эти средства, Venmo заберет их обратно. Если вы уже потратили деньги, вам нужно будет их возместить.
Что может пойти не так? Вполне возможно, что человек, который заплатил вам, подаст жалобу в Venmo или даже использует украденный номер кредитной карты для осуществления платежа. В конце концов, законный держатель карты может пожаловаться, и платеж будет отменен.
Это может вас удивить, потому что другие платежные платформы обеспечивают защиту потребителей (и продавцов), но Venmo этого не делает. Вы также можете поверить, что отменить платеж невозможно, потому что именно об этом говорит Venmo на своем веб-сайте: «В настоящее время невозможно отменить платеж, отправленный зарегистрированному пользователю в Venmo».
Однако платежи могут быть возвращены. Ваш покупатель не «отменяет» платеж. Он может оспорить платеж, или это сделает кто-то другой, обнаружив несанкционированную активность по его счету.
Мошеннические схемы с использованием системы Venmo
Мошенники обнаружили, что они могут воспользоваться этой путаницей. Как и в случае с мошенническими схемами с чеками кассира, они могут использовать ваши представления о том, как движутся деньги. Вы думаете, что оплата совершена, поэтому вы перестаете отслеживать то, что продаете.
Для обработки платежей требуется несколько дней (чтобы деньги перешли с банковского счета или карты покупателя на счет в системе Venmo, если только получатель не заплатит комиссию за ускорение процесса). Но оказывается, что платежи происходят мгновенно. В большинстве случаев так оно и есть, потому что никакого мошенничества не происходит. Система Venmo сообщает вам, что вы только что получили деньги, и показывает небольшой знак плюс, который предполагает, что средства поступают на ваш счет мгновенно.
В типичной афере с использованием системы Venmo «покупатель» связывается с вами по вопросу чего-то, что вы продаете на сайте Craigslist. Он спрашивает, можно ли оплатить с помощью системы Venmo, и быстро производит оплату, если вы соглашаетесь. В этот момент вы предоставляете все, что продаете (посылаете, передаете лично или отправляете биткоин покупателю), думая, что все хорошо. Через несколько дней Venmo отменяет операцию, и найти вашего покупателя на представляется возможным.
В дополнение к потере вашего товара, если вы потратите эти деньги, вам придется возместить средства, которые вы думали, что получили (например, переведя их обратно в Venmo со своего банковского счета).
Политика Venmo
Venmo обычно не предлагает помощь в таких случаях, как вышеуказанная мошенническая схема. Компания уточняет, что сервис предназначен для «платежей между друзьями и людьми, которые доверяют друг другу», и что нет никакой защиты для покупателя или продавца.
Venmo также запрещает использовать свой персональный сервис в коммерческих целях, если у вас нет делового партнерства с Venmo.
Не ждите особого содействия от Venmo, если дела пойдут плохо. Компания предлагает клиентам попытаться договориться с теми, кто «заплатил» и взял товар. Конечно, воры не станут с вами сотрудничать, что оставляет вам несколько вариантов, кроме вызова полиции или возбуждения судебного иска против покупателя (если вы сможете его найти).
Вопросы конфиденциальности
Если вы особенно заботитесь о конфиденциальности, избегайте публикации своей активности в ленте. В большинстве случаев волноваться не о чем. Однако, в зависимости от вашей ситуации, вы можете предпочесть держать свои операции в секрете. Лента предоставляет полезную информацию хакерам или сталкерам, или она может раскрыть больше информации о ваших финансах, чем вам необходимо. Следуйте по дорожке, как указано в красных полях выше, чтобы ваши операции были видны только вам и вашему получателю.
Альтернативы Venmo
Что вы можете сделать, чтобы оставаться в безопасности? Не используйте Venmo ни для чего, кроме платежей между друзьями и платежей одобренным продавцам.
Наличные
Если вы продаете в Интернете или на Craigslist, найдите альтернативные способы получения денег. Наличные деньги — это всегда хороший вариант, когда имеешь дело с незнакомцами (просто будьте в безопасности, когда вы находитесь вне дома, изучите выставленные счета, выберите хорошее место, не выставляйте деньги напоказ и относите эти деньги в банк как можно быстрее).
PayPal
PayPal — это потенциальная альтернатива, но вам нужно понять плюсы и минусы всех ваших вариантов. PayPal, как правило, встает на сторону клиента, если возникает спор, поэтому вы все равно рискуете столкнуться с возвратом денег, если имеете дело с ворами (однако вы можете одержать победу в процессе спора, если сможете доказать, что следовали всем правилам PayPal).
Чеки и платежные поручения
Вы также можете принимать старомодные бумажные формы оплаты от незнакомцев. Однако эти платежи также могут быть использованы мошенническим путем. Вам будет необходимо проверить средства, если имеете дело с незнакомцем, и даже в этом случае есть вероятность, что платеж будет возвращен.
Банковские платежи
Для крупных долларовых сделок, возможно, имеет смысл обратиться в банк вашего покупателя (если это возможно). Либо пройдите с ним через кассовую линию, либо внимательно посмотрите, получает ли он чек кассира для оплаты. Вы также можете запросить денежный перевод, но это может быть рискованно по другим причинам. Вам будет необходимо указать свой банковский маршрутный номер и номер счета, которые впоследствии можно будет использовать для снятия средств с вашего счета.
Покупки с помощью Venmo
Система Venmo изначально была предназначена для платежей с карты на карту. Но она может быть использована для оплаты покупок, если продавец авторизован с помощью Venmo. Но если вы платите кому-то, кто продает на Craigslist или eBay, вы действуете вне правил Venmo. Не предусмотрено никакой защиты покупателя, поэтому вы потеряете деньги, если продавец предоставит вам поддельную продукцию (или вообще ничего).