Ошибки случаются в любом деле, и банки и кредитные союзы — не исключение. Хотя это маловероятно, но тем не менее денежные средства могут быть ошибочно зачислены на счет не того человека.
Когда это происходит, независимо от того, было ли ошибочное зачисление на ваш счет или чей-то еще, банк в конечном итоге отменит транзакцию и зачислит средства на нужный счет. Между тем такая ошибка скажется на количестве доступных на вашем счете денежных средств, и вы должны позаботиться о том, чтобы вам не пришлось в итоге за это расплачиваться. Самое главное — вы не должны считать, что деньги ваши, и тратить их.
Отслеживайте остаток средств на своем счете и все транзакции по нему
Вы должны взять за привычку проверять баланс вашего счета хотя бы раз в неделю. Многие банки предлагают приложения, которые позволяют быстро проверять последние транзакции на ваших текущих, сберегательных счетах и счетах кредитных карт.
Совет: вы можете настроить СМС или электронные оповещения о том, что значительная сумма денег поступает или списывается с вашего счета, или когда на вашем счете низкий баланс.
Вам также следует выработать привычку регулярно проверять баланс своей чековой книжки, сверяя записи о транзакциях с записями из банковских выписок. Это не только поможет вам обнаружить ошибки, но также может помочь вам составить и придерживаться бюджета, определив, сколько вы ежемесячно тратите на определенные статьи расходов.
Также важно внимательно изучать ежемесячные банковские выписки, потому что банк ожидает, что вы уведомите их о возможных ошибках в течение 60 дней. Хотя это не обязательно имеет отношение к проблеме ошибочного зачисления денежных средств, имейте в виду, что вас могут заставить оплатить всю сумму любой мошеннической транзакции, которая была проведена после указанного 60-дневного периода и до того момента, когда вы уведомили банк о проблеме.
Если пропали ваши деньги
Если вы заметили, что баланс вашего банковского счета ниже, чем должен быть, и не видите записи о внесенных вами денежных средствах, вам следует попросить свой банк выяснить, что стало с зачислением: были ли средства зачислены на другой счет или пропали по какой либо другой причине.
Примечание: если вы сообщите о проблеме по телефону, ваш банк может попросить вас также уведомить их о возникшей проблеме в письменной форме.
У вашего банка есть 10 рабочих дней для расследования ситуации или 20 рабочих дней, если ваш счет активен менее месяца. И как только банк определит, что произошла ошибка, у него есть один рабочий день, чтобы исправить ошибку, и три рабочих дня, чтобы уведомить вас о своих действиях.
Если вашему банку не удается завершить расследование ситуации в установленные сроки, он должен кредитовать ваш счет на сумму недостающего зачисления средств за вычетом 50 долларов США или меньшей суммы, пока он продолжает расследование. Затем у банка будет 45 дней для завершения расследования, если спорная транзакция не была проведена в другой стране или в течение 30 дней с момента открытия вашего счета. Если применимо одно из этих условий, то у вашего банка есть до 90 дней на рассмотрение вашего запроса.
Если банк определит, что с его стороны не было допущено ошибки, он должен уведомить вас об этом в письменной форме, прежде чем списывать с вашего счета ранее кредитованные вам денежные средства.
Если на вашем счете появляются непредвиденные поступления
Если произошла обратная ситуация, и вы подозреваете, что на ваш счет по ошибке были зачислены чужие денежные средства, не расценивайте это как неожиданную удачу и не тратьте их. Вам следует в превентивных целях связаться с вашим банком и сообщить им, что вы не знаете, откуда поступили денежные средства.
Совет: если ваши родители или кто-либо еще когда-либо вносили денежные средства на один из ваших счетов, то, прежде чем обращаться в банк, уточните у них, возможно, это они внесли денежные средства на ваш счет, не предупредив вас об этом.
Если банк обнаружит свою ошибку до того, как вы это сделаете или до того, как вы уведомите его об ошибке, банк спишет с вашего счета эти денежные средства и зачислит их на корректный счет. Банку не нужно запрашивать разрешение или иным образом уведомлять вас о том, что он намеревается списать ошибочно зачисленные на ваш счет денежные средства.
Если вы потратите все или часть из этих денег, вы должны будете вернуть их. И вам также может быть предъявлено уголовное обвинение в краже.
Кроме того, если в результате этого баланс вашего счета станет отрицательным, ваш банк может начислить вам комиссию за овердрафт в размере от 30 до 35 долларов США за транзакцию и дополнительную комиссию за длительный овердрафт, если вы не сможете быстро покрыть дефицит средств.